账号保护

账号保护从密码、验证码、登录设备和陌生消息开始。任何情况下都不要向陌生人发送验证码、支付密码或完整证件资料，发现异常应尽快停止操作并检查账号。

登录资料

为账号设置本人掌握且不与其他服务完全相同的密码，不在公共设备保存登录信息。离开共用设备前应退出账号，并避免让浏览器自动记录敏感内容。

短信或其他验证码通常用于确认本人操作。无论对方自称客服、朋友或工作人员，都不要转发验证码，也不要在陌生页面重复输入。

定期查看登录设备和活动记录。发现不熟悉设备、地点或时间时，立即修改密码、退出异常会话，并检查绑定信息是否被改变。

对借款、转账、充值、投资、代办或所谓奖励保持警惕。不要因为对方催促、承诺回报或声称紧急而降低判断。

遇到持续消息、威胁、攻击或冒充内容时，停止回复并使用举报与屏蔽功能。保留必要信息即可，不要再次传播他人或自己的无关隐私。

如果无法正常登录、绑定信息变化或怀疑账号被使用，应通过正式帮助入口说明情况。提交资料时不要提供完整密码、验证码、银行卡和支付信息。

操作与提醒

重要操作应从站内明确入口开始，涉及账号、隐私或金钱的信息保持谨慎，不因陌生人的催促而降低判断。

请保护登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡信息、支付密码、精确住址、工作单位和其他敏感资料。遇到骚扰、欺骗、攻击或异常要求时停止互动，并使用举报与屏蔽功能。

常见问题

客服会索取验证码吗？

不应向任何陌生人提供验证码。验证码用于确认本人操作，泄露可能导致账号或相关服务被他人使用。

发现陌生设备怎么办？

立即修改密码、退出异常会话，并检查绑定信息、通知和隐私设置。若仍有问题，通过正式帮助入口处理。

收到投资或充值邀请怎么办？

停止交流，不转账、不充值，也不提供银行卡或支付密码。可以举报并屏蔽对方。

提交账号问题需要密码吗？

不需要提交完整密码或验证码。应说明问题现象、发生时间范围和设备情况，敏感资料必须保留。